Každý realitní makléř ví, že úspěch v obchodě závisí na správném porozumění potřebám klientů. Tyto klíčové otázky vám pomohou lépe pochopit, jak vaši klienti uvažují, když je čeká koupě nemovitosti a umožní vám nabídnout jim nejlepší možné služby.
1. Jaký je hlavní důvod koupě nemovitosti?
Zjistěte, zda vaši klienti hledají domov pro svou rodinu, investici, nebo mají jiný důvod. Pokud klient hledá domov pro svou rodinu, může mít zájem o domy s větší zahradou v klidné čtvrti, na rozdíl od investora, který hledá byt v centru města pro krátkodobý pronájem. Tato otázka vám pomůže lépe porozumět jejich potřebám a prioritám.
2. Jakým způsobem plánují financování koupě nemovitosti?
Porozumění finanční situaci klientů a jejich plánům na financování koupě je klíčové pro identifikaci vhodných nemovitostí v jejich cenovém rozmezí. Klient může plánovat koupi z vlastních úspor kombinovaných s hypotékou. Pomůžete mu tedy najít nemovitost, která splňuje jeho finanční možnosti bez nutnosti extrémního zadlužení.
3. Jaké jsou preferované lokality a stav nemovitosti?
Lokalita a stav nemovitosti jsou často rozhodující faktory. Získejte představu o tom, co vaši klienti hledají, abyste mohli efektivně vyhledávat nemovitosti, které vyhovují jejich přání. Klient preferující byt v centru města může být ochoten akceptovat menší životní prostor, zatímco rodina by mohla preferovat prostornější dům na předměstí, i když je starší a vyžaduje rekonstrukci.
4. Jaké kompromisy jsou ochotni přijmout?
Zřídka se najde nemovitost, která splňuje všechny požadavky. Diskuse o možných kompromisech může pomoci zúžit vyhledávání a realisticky nastavit očekávání. Klient si přeje byt s balkonem s výhledem, ale může být ochoten vzdát se tohoto požadavku výměnou za nižší cenu nebo lepší lokalitu.
5. Jaký je časový plán koupě?
Znát časový rámec klientů vám umožní lépe plánovat proces vyhledávání a nabídnout nemovitosti, které jsou dostupné v jejich preferovaném časovém horizontu. Například klient, který se přestěhuje do nového města za prací a potřebuje bydlení do měsíce, bude mít jiné požadavky než klient, který si chce koupit letní rezidenci a čas mu nevadí.
Jaké další otázky je potřeba vyřešit?
Kromě základních otázek je důležité s klientem probrat také jeho dlouhodobé plány a představy o životě v nové nemovitosti. Zeptat se na preferované komunitní služby, jako jsou školy, obchody, a dopravní spojení, může odhalit klíčové aspekty pro výběr nemovitosti. Dotazy na flexibilitu co se týče rekonstrukce nebo úprav domova mohou rovněž otevřít diskusi o možnostech, které klient možná původně nezvážil. Tyto informace pomáhají makléři přizpůsobit hledání tak, aby co nejlépe odpovídalo klientovým skutečným potřebám a snům.
Tento přístup nejen zlepší komunikaci mezi vámi a vašimi klienty, ale také zvýší šance na úspěšné zprostředkování obchodu, který bude vyhovovat všem stranám.
Máte zájem o práci v realitním businessu? Neváhejte se na nás obrátit. Jsme reCloud, digitální kancelář a služby pro realitní profesionály. Spolu s FinGO.cz propojujeme online svět financí a realit.